Klanten vertellen

Wij vinden het altijd leuk om reacties te ontvangen van onze klanten. Bent u tevreden en wilt u dat laten weten?

Beoordelingen

John Immers uit Amerongen op 02-05-2016

Reden bezoek: Aanschaf nieuwe auto

4 sterren: goede service, goed behandeld

Gemiddeld
9
Service
9
Deskundigheid
9
Prijs/Kwaliteit
9

RUUD DRIESENS uit wageningen op 26-04-2016

Prettige ontvangst en zeer gemotiveerd personeel.

Reden bezoek: Aanschaf gebruikte auto

4 sterren: goede service, goed behandeld

Gemiddeld
9
Service
9
Deskundigheid
9
Prijs/Kwaliteit
8

Pim Clappers uit Ede op 24-04-2016

Zeer goed. Wat je afspreekt gebeurd ook.

Reden bezoek: Aanschaf gebruikte auto

4 sterren: goede service, goed behandeld

Gemiddeld
8
Service
8
Deskundigheid
8
Prijs/Kwaliteit
8

huib roseboom uit Ede op 18-04-2016

Reden bezoek: Reparatie en/of schadeherstel

4 sterren: goede service, goed behandeld

Gemiddeld
9
Service
9
Deskundigheid
9
Prijs/Kwaliteit
9

Johan uit Ede op 18-04-2016

Storing gasregelaar, reactie bedrijf dit mag niet met een auto van ander half jaar , direct vervangen, kon er op wachten en de koffie smaakte goed

Reden bezoek: Andere reden

4 sterren: goede service, goed behandeld

Gemiddeld
9
Service
9
Deskundigheid
9
Prijs/Kwaliteit
9

fred marks uit kootwijkerbroek op 17-04-2016

Vriendelijk, accuraat, netjes, goede service

Reden bezoek: Andere reden

4 sterren: goede service, goed behandeld

Reactie van Auto Jawes Ede BV: Hartelijk dank voor het compliment, van harte welkom!
Gemiddeld
9
Service
9
Deskundigheid
9
Prijs/Kwaliteit
9

Eef Rozeboom uit Ede op 16-04-2016

Al ongeveer 40 jaar tevreden klant bij AutoJawes,

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

4 sterren: goede service, goed behandeld

Gemiddeld
9
Service
10
Deskundigheid
9
Prijs/Kwaliteit
9

Jackie Breedveld uit Amsterdam op 16-04-2016

Uiterst vriendelijke hulp gekregen bij de aanschaf van een nieuwe auto.

Reden bezoek: Aanschaf gebruikte auto

4 sterren: goede service, goed behandeld

Reactie van Auto Jawes Ede BV: Dank voor jou positieve reactie en veel plezier met de auto!
Gemiddeld
9
Service
9
Deskundigheid
9
Prijs/Kwaliteit
9

Herman Waanders uit Ede op 11-03-2016

Reden bezoek: Aanschaf gebruikte auto

4 sterren: goede service, goed behandeld

Gemiddeld
9
Service
9
Deskundigheid
9
Prijs/Kwaliteit
8

S.j. Molenaar uit Leusden op 11-03-2016

We werden prettig ontvangen. Er werd alle tijd voor ond genomen. We hadden de auto op internet gezien, dus kwamen voor deze. Auto bleek tijdens proefrit mankementen te vertonen. Er werd direct alle moeite gedaan dit te verhelpen om een nieuwe proefrit te maken. Lukte niet, maar we mochten wel met een andere rijden. Hier geen gebruik van gemaakt....hadden al in andere autoa's gereden. Het zou gegarandeerd verholpen zijn bij aflevering. Dus de auto gekocht. Klopt helemaal. Auto stond blinkend met een strik erop klaar. En voldoet aan onze verwachtingen. Wij zijn er erg blij mee.

Reden bezoek: Aanschaf gebruikte auto

4 sterren: goede service, goed behandeld

Gemiddeld
8
Service
8
Deskundigheid
8
Prijs/Kwaliteit
8

anoniem op 01-03-2016

Reden bezoek: Aanschaf nieuwe auto

4 sterren: goede service, goed behandeld

Gemiddeld
8
Service
9
Deskundigheid
8
Prijs/Kwaliteit
8

Gerrit Rijkse uit Bennekom op 04-02-2016

Goede service. Vertrouwd adres.

Reden bezoek: Aanschaf gebruikte auto

4 sterren: goede service, goed behandeld

Gemiddeld
9
Service
9
Deskundigheid
9
Prijs/Kwaliteit
8

Rob Kolijn uit Ede op 11-01-2016

Reden bezoek: Aanschaf nieuwe auto

4 sterren: goede service, goed behandeld

Gemiddeld
8
Service
8
Deskundigheid
8
Prijs/Kwaliteit
8

Remco Artz uit Veenendaal op 07-01-2016

Ik heb op 2 januari 2016 een Octavia Combi gekocht bij Auto Jawes Ede. Van begin tot eind ben ik hier netjes en professioneel te woord gestaan. We waren hier voor het eerst eind 2015, rond oktober om te oriënteren. Daarna zijn we nog een paar keer langs geweest. Geen opdringerige verkoop maar de klant zijn keuze laten maken. Is mij persoonlijk erg goed bevallen. De inruil van mijn oude auto was goed. Toen we eenmaal voor de Octavia gingen was hij ook meteen van de site verwijderd. Zo voorkom je teleurstellingen als je besluit te gaan kijken. Actuele voorraad! De levering van de auto zou twee weken duren en is ruim naar voren getrokken. Bij aflevering een mooie strik eromheen maakt het speciaal. Een sleutelhanger, leren houder, en extra’s laten zien, dat ze een hoop doen voor Klant tevredenheid. Ik ben zelf een kritisch persoon en ik had niks om over te vallen. Wat de keuze is geweest om uiteindelijk voor Jawes te kiezen is het vertrouwen wat ze uitstralen. Natuurlijk moet dit zich op de lange duur nog bewijzen maar tot nu ben ik zeer tevreden. Ik heb heel wat Octavia’s bekeken en alleen bij Auto Jawes was hij nagenoeg puntgaaf. Ik kijk uit naar bezoekjes in de toekomst.

Reden bezoek: Aanschaf nieuwe auto

4 sterren: goede service, goed behandeld

Reactie van Auto Jawes Ede BV: Bedankt voor uw review en veel plezier nog met de Octavia!
Gemiddeld
9
Service
10
Deskundigheid
10
Prijs/Kwaliteit
8

Cees van den Bos uit Ede op 06-01-2016

Meedenken en een juiste analyse

Reden bezoek: Reparatie en/of schadeherstel

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Gemiddeld
10
Service
10
Deskundigheid
10
Prijs/Kwaliteit
10

Hans Orij uit Ede op 22-12-2015

Goede en hartelijke ontvangst. Je voelt je echt klant.

Reden bezoek: Aanschaf gebruikte auto

4 sterren: goede service, goed behandeld

Gemiddeld
9
Service
9
Deskundigheid
9
Prijs/Kwaliteit
9

Marjolein Adema uit Wassenaar op 15-12-2015

Ik heb 4 jaar geleden mijn Skoda Fabia bij dit bedrijf gekocht en was uiterst tevreden, ook de jaren erna m.b.t. de service. Ik ben loyaal geweest naar dit bedrijf door mijn onderhoud hier te blijven doen vanuit Wassenaar, maar de laatste keer, 4 december jl. is ook gelijk de laatste keer. Ik maak een afspraak en als ik op de afgesproken tijd aankom, krijg ik te horen dat het op zijn vroegst half 2, eerder 2 uur wordt, omdat er rustig eerst een lunchpauze wordt gedaan, ik heb dan meer dan een uur rijden erop zitten om loyaal aan dit bedrijf te blijven en er is geen overleg geweest hierover van te voren, dat vind ik hoogst merkwaardig als je weet dat ik van ver kom en op doorreis ben. Vervolgens krijg ik nog geen telefoontje dat mijn auto klaar is, maar ik besluit om half 2 terug te zijn, dan ligt mijn dossier onderop ergens en krijg ik te horen van dhr. Koch dat hij nog moest bellen m.b.t. slot bestuurderskant en de ruitenwissers, dat had hij al lang hebben kunnen doen, maar het invoeren in de computer van alle dossier vond hij belangrijker, terwijl als hij eerst belt, dan weet je of en wat er nog gedaan moet worden en wanneer de auto klaar is. We bespreken dit; ik zeg dat ik de ruitenwissers zelf wel vervang, omdat ik de prijs niet in verhouding vind met ruitenwissers bij een winkel, hij geeft aan dat jij niet weet van welk merk deze zijn en welke vergelijkbaar zijn in kwaliteit?? Lijkt me niet servicegericht en getuige van kennis, vervolgens kunnen ze aan het slot niets zien, en willen ze hem aan de binnenkant volledig openmaken en smeren wat € 40 kost excl. btw, zonder garantie dat het slot dan werkt dus het kan zijn dat ik dan alsnog een nieuw slot dien te kopen. Ik vraag komt dit vaker voor, dhr. Koch geeft aan dat hij dit niet veel meemaakt omdat de meeste mensen aut. deurvergrendeling hebben, ik geef aan, dat dat mijn vraag niet is, wanneer zij een pakket verkopen zonder aut. deurvergrendeling dan mag je als klant er toch van uitgaan dat je je auto kunt openkrijgen. Hij geeft aan dat ik het intensief gebruik, wat mij logisch lijkt je hebt tenslotte een auto om in te rijden, en daarvoor moet je eerst binnenkomen. Ik besluit het niet te doen, voelt niet goed, ik vind het onacceptabel dat een slot niet in een coulance garantie zit en besluit eerst een brief aan de fabriek te schrijven. Ik geef dit ook aan waarop ik nog wel € 5 korting krijg aangeboden en vervolgens krijg is op een overduidelijke manier te horen dat ik aan de wachttafel kan plaatsnemen. Ik wacht daar nog een 3 kwartier, om half 3 ga ik eens naar de balie om te vragen hoe het ermee staat, ik word gevraagd nog even geduld te hebben, dhr. Koch is nog wat in de computer aan het invoeren, ik ga ervan uit dat dit mijn dossier is, niets blijkt minder waar, mijn dossier is al klaar en de auto staat al buiten, hij vond het alleen wederom belangrijker eerst alles in te voeren alvorens de klanten te verwittigen, hij heeft me gewoon nog extra laten wachten. Ik ga ontevreden weg, geen enkele vorm van klantvriendelijkheid. Bel bij mijn ouders aangekomen terug om toch mijn ongenoegen over dit laatste onderdeel aan te geven, ik zou vervolgens door dhr. Koch worden teruggebeld, ik ben nooit meer gebeld. Dit is m.i. net de manier om klanten aan je te binden. Ik ga op zoek naar een andere Skoda dealer in de buurt van Den Haag/Leiden. Ik was dan ook uiterst verrast door de mail om mijn mening te geven, wat ik hierbij heb gedaan, ik hoop dat u wat doet met de feedback. Met vriendelijke groeten, Marjolein Adema Marjolein Adema

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

2 sterren: slechter dan verwacht

Gemiddeld
4
Service
1
Deskundigheid
7
Prijs/Kwaliteit
5

fred marks uit kootwijkerbroek op 14-12-2015

Uiterst positief

Reden bezoek: Reparatie en/of schadeherstel

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Reactie van Auto Jawes Ede BV: Graag gedaan, en hartelijk dank voor uw positieve reactie!
Gemiddeld
10
Service
10
Deskundigheid
10
Prijs/Kwaliteit
10

Cees Van den Bos uit Ede op 13-12-2015

Reden bezoek: Reparatie en/of schadeherstel

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Gemiddeld
10
Service
10
Deskundigheid
10
Prijs/Kwaliteit
10

Albert Jansen uit Leusden op 12-12-2015

De ervaringen met dit bedrijf (reeds 15 jaar) zijn uiterst goed te noemen. nooit het gevoel gehad dat iets niet klopte.

Reden bezoek: Aankoop onderdelen en/of accessoires

4 sterren: goede service, goed behandeld

Reactie van Auto Jawes Ede BV: Dank voor uw reactie en het vertrouwen!
Gemiddeld
9
Service
10
Deskundigheid
9
Prijs/Kwaliteit
8

Henk de Bruijn uit Ede op 11-12-2015

Reden bezoek: Aanschaf nieuwe auto

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Gemiddeld
10
Service
10
Deskundigheid
10
Prijs/Kwaliteit
10

P Vincent uit Ede op 01-12-2015

Reden bezoek: Aanschaf nieuwe auto

4 sterren: goede service, goed behandeld

Gemiddeld
8
Service
9
Deskundigheid
8
Prijs/Kwaliteit
8

johan mayen uit ede op 14-11-2015

Reden bezoek: Aanschaf nieuwe auto

4 sterren: goede service, goed behandeld

Gemiddeld
9
Service
9
Deskundigheid
9
Prijs/Kwaliteit
9

Eduardo uit Blaricum op 15-10-2015

Mooi bedrijf, kleinschalig, dus persoonlijke benadering. Zakelijk, weinig spontaniteit. Omgang met personeel is aangenaam, behalve de eigenaar. Die heeft een Arrogante, soms ietwat intimiderend houding, zo van: "ik heb het hier voor het zeggen" Maar waarschijnlijk heeft hij dat zelf niet eens in de gaten en is die houding in de loop der tijd zo gegroeid... Maar als klant merk je het wel.

Reden bezoek: Aanschaf gebruikte auto

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Gemiddeld
7
Service
8
Deskundigheid
8
Prijs/Kwaliteit
6

Perry Nout uit Ede op 28-09-2015

Zoals altijd vorige week weer uitstekend geholpen door Team Jawes. Ook bij kleine probleempjes helpen ze je weer uitstekend .

Reden bezoek: Andere reden

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Gemiddeld
10
Service
10
Deskundigheid
10
Prijs/Kwaliteit
10